Começou em 1998, numa pequena oficina de reparação de máquinas, com um único trabalhador. Vinte e oito anos depois, a Ofipom assumiu a representação oficial da JCB em Portugal, fabricante britânica de máquinas e equipamentos para a construção e obras públicas. A empresa de Pombal, que conta actualmente com 33 trabalhadores, inicia assim uma nova etapa, com responsabilidades comerciais e técnicas em todo o território nacional.
A representação entrou em vigor na segunda-feira, 2 de Novembro, passando a Ofipom a assegurar a comercialização de equipamentos e peças, bem como a assistência técnica da marca. Para garantir a cobertura do território continental e das regiões autónomas, a empresa estabeleceu uma rede de 12 oficinas autorizadas, que já colaboravam com o anterior representante.
A escolha partiu da própria fabricante, depois de a Motivo, que representava a JCB em Portugal, ter decidido terminar essa ligação. Para João Silva, responsável da Ofipom, o convite representa o reconhecimento de um percurso construído ao longo de quase três décadas.
“Três ou quatro empresas começaram logo a oferecer-se e eles vieram ter connosco”, recorda, destacando a confiança depositada na empresa.
A relação com a JCB não é, contudo, uma novidade. A Ofipom conhece a marca praticamente desde o início da sua actividade, tendo sido oficina autorizada quando a representação nacional pertencia à Motivo. A diferença é que passa agora a assumir a responsabilidade pela operação em Portugal.
De uma oficina a empresa
com presença nacional
A história da Ofipom começou em 1998, quando João Silva iniciou, em nome individual, uma actividade dedicada à reparação de máquinas industriais, em Pombal.
“Nós começámos com a actividade em 98, com uma pequena oficina de reparação de máquinas, sozinho”, recorda João Silva.
Durante os primeiros dois anos, trabalhou sem funcionários. A partir de 2000, começou a contratar colaboradores e a alargar a actividade. Em 2001, foi constituída a sociedade Ofipom – Comércio e Reparação de Máquinas Industriais, Lda., consolidando um projecto que, entretanto, começava a ganhar dimensão.
A empresa desenvolveu serviços de assistência e manutenção de equipamentos de diferentes marcas, mantendo uma ligação à JCB através da reparação de máquinas.
Um dos momentos mais importantes do seu crescimento ocorreu em 2014, com o início da prestação de serviços de manutenção industrial ao grupo Navigator. A actividade foi alargada a outras unidades industriais, levando à criação de equipas permanentes na Figueira da Foz, em Aveiro e Setúbal.
Esta vertente continua a representar uma parte importante da actividade da Ofipom, que mantém também os serviços de reparação multimarca na sede de Pombal.
Outro marco chegou em 2017, com a mudança para as actuais instalações, no Parque Industrial Manuel da Mota.
“Quando viemos para aqui tínhamos quatro funcionários. Neste momento são 18”, explica o responsável.
Actualmente, a empresa emprega 33 pessoas, distribuídas pela sede e pelas equipas que asseguram serviços de manutenção industrial em diferentes pontos do país.
Novo desafio,
mais responsabilidade
A representação nacional da JCB constitui uma mudança significativa na dimensão da actividade da Ofipom. Além da assistência técnica, a empresa passa a assumir a comercialização de máquinas e peças, a gestão das garantias e a coordenação de uma rede de oficinas autorizadas.
João Silva explica que a estrutura de assistência já se encontra organizada, aproveitando a experiência dos parceiros que trabalhavam com a anterior representação.
“Já temos 12 oficinas no país todo a trabalhar para nós”, afirma, referindo que esta rede permitirá assegurar os serviços de garantia e assistência aos equipamentos da marca.
A experiência acumulada ao longo dos anos constitui uma vantagem nesta transição. Ainda assim, a empresa reconhece que a nova responsabilidade exige capacidade de resposta, sobretudo num sector em que a imobilização de uma máquina pode comprometer a actividade dos clientes.
A preocupação passa, essencialmente, por acompanhar o ritmo de uma operação que terá dimensão nacional, garantindo a rapidez da assistência e a disponibilidade de peças.
Para responder a estas exigências, a Ofipom está a reforçar os recursos humanos. O projecto prevê a criação de seis postos de trabalho, três dos quais assegurados.
A equipa dedicada à JCB deverá integrar profissionais nas áreas técnica, administrativa e de gestão de peças, complementando a estrutura já existente.
Estão igualmente previstas alterações às instalações de Pombal, nomeadamente a ampliação da capacidade de armazenamento de peças e a criação de um espaço de trabalho destinado à equipa responsável pela nova representação.
Crescer sem perder
a identidade
Apesar da dimensão nacional do novo projecto, a Ofipom pretende manter em Pombal o centro da operação.
A empresa dispõe de espaço para ampliar as actuais instalações e não prevê, para já, transferir a sua estrutura central para outra localização.
A intenção é continuar a desenvolver as diferentes áreas de negócio, mantendo a manutenção industrial, a reparação multimarca e a representação da JCB como actividades complementares.
O crescimento da empresa tem sido acompanhado pela permanência de trabalhadores com vários anos de experiência, alguns dos quais ligados à Ofipom desde os primeiros tempos. Essa continuidade é apontada como um dos factores que contribuem para preservar a proximidade entre a equipa e a identidade da empresa.
A nova representação surge, assim, como uma evolução de um percurso iniciado há quase três décadas, e não como uma ruptura com a actividade desenvolvida até aqui.
A coincidência das datas é, aliás, significativa: a entrada em funções como representante nacional da JCB aconteceu a 2 de Novembro, precisamente 12 anos depois do início de uma etapa importante da ligação da empresa à Navigator.
De uma pequena oficina, onde João Silva começou por trabalhar sozinho, a Ofipom passou a uma estrutura com dezenas de trabalhadores, equipas de manutenção industrial e uma rede de assistência que abrange todo o país.
Agora, o desafio é representar uma marca internacional, mantendo em Pombal a base de uma empresa que cresceu a reparar máquinas e que, quase três décadas depois, passa também a comercializá-las em todo o território nacional.